Twitter no para de crecer en número de usuarios y en empresas que participan activamente. En esta ocasión publico algunos de los resultados del último estudio de la consultora IZO, que lleva por título “Twitter Engage” y el cual afirma que el 76% de las empresas analizadas tienen presencia en Twitter, una red social paradigmática que está revolucionando el mundo de los negocios, de la atención al cliente, de las experiencias de cliente…
El índice Engage es el indicador global que refleja las marcas que más conectan con los consumidores en Twitter. Se calcula, a través de un modelo algorítmico de ponderación, sobre las métricas resultantes de 4 indicadores principales (conversa, influye, escucha y vincula).
Si te interesa el estudio o deseas profundizar más en los ranking por empresas o sectores, aquí tienes el enlace al informe completo.